Điều Kiện Giao Dịch Chung

1. Đăng ký và sử dụng dịch vụ

  • Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác, bao gồm họ tên, email, số điện thoại và đồng ý với các điều khoản sử dụng.
  • Tài khoản học viên không được chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng cho người khác.

2. Bảo mật thông tin

  • Website cam kết bảo mật thông tin cá nhân theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  • Người dùng không được phát tán nội dung khóa học ra bên ngoài nếu không có sự cho phép bằng văn bản từ Học viện.

3. Trách nhiệm của hai bên

Học viên có trách nhiệm:

  • Đọc kỹ mô tả khóa học trước khi mua.
  • Sử dụng đúng chức năng của nền tảng, không xâm nhập trái phép hệ thống.

Ban Quản trị HỌC VIỆN TỬ VI – PHONG THỦY – KINH DỊCH MINH VIỆT cam kết:

  • Cung cấp đúng nội dung và chất lượng khóa học như đã cam kết.
  • Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian học, đảm bảo học viên truy cập được nội dung khóa học.

4. Chính sách hủy đăng ký – hoàn tiền

  • Chỉ hoàn tiền trong trường hợp khóa học không đúng mô tả hoặc lỗi từ hệ thống.
  • Thời gian yêu cầu hoàn tiền: tối đa 3 ngày kể từ ngày kích hoạt khóa học, và chỉ khi học viên chưa xem quá 10% nội dung.
  • Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 07 ngày làm việc, chuyển khoản về đúng tài khoản đã thanh toán.

5. Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, tranh chấp

Phương thức tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại: Mọi trường hợp đóng góp ý, thắc mắc, khiếu nại, của khách hàng vui lòng gửi về HỌC VIỆN TỬ VI – PHONG THỦY – KINH DỊCH MINH VIỆT theo các phương thức sau:

  • Hotline: 08.4531.4531
  • Email hỗ trợ: hocvienminhviet@gmail.com
  • Địa chỉ: 46 Đường B, P. Hiệp Bình, TP.Hồ Chí Minh

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, HỌC VIỆN TỬ VI – PHONG THỦY – KINH DỊCH MINH VIỆT sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới người dùng. Trong trường hợp cần thiết, HỌC VIỆN TỬ VI – PHONG THỦY – KINH DỊCH MINH VIỆT có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp.

Học viện luôn nỗ lực để giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.